2021-08-13

Bezpieczne i wygodne zakupy online: zasady, o których należy pamiętać

Od wielu lat handel online rozwija się bardzo dynamicznie, ale to w 2020 r. nastąpił prawdziwy przełom. Na skutek pandemii, konsumenci zaczęli jeszcze chętniej kupować w Internecie, a branża e-commerce zanotowała rekordowe wzrosty. Niestety, wraz z rozwojem tego rynku nastąpił wzrost oszustw na platformach zakupowych. Jak wynika z raportu Izby Gospodarki Elektronicznej i Mobile Institute, aż jedna trzecia użytkowników sieci deklaruje, że została oszukana podczas zakupów w Internecie. Wśród osób kupujących 2-3 razy w tygodniu, ofiarą cyberprzestępstwa padło 75 proc. konsumentów! Czy w dobie rosnącej skali oszustw możliwe jest zapewnienie bezpieczeństwa transakcji internetowych?

Obecnie większość internautów chętnie kupuje w sieci – docenia wygodę zakupów online, ale dostrzega również czyhające tam zagrożenia.
Oszuści działający na platformach zakupowych zazwyczaj kontaktują się poza portalem, przekazują linki do fałszywych stron płatności lub chcą wyłudzić dane kart kredytowych.
Aby ograniczyć straty po stronie uczciwych użytkowników Internetu, konieczna jest samoedukacja w zakresie bezpieczeństwa w sieci oraz wzmożona czujność w momencie dokonywania płatności online.

Jak dziś wyglądają zakupy przez Internet?

Bez wychodzenia z domu, w kuchni lub na kanapie w salonie – tak dziś najczęściej wyglądają nasze wizyty w sklepie. Większość internautów korzysta z wygody robienia zakupów w sieci, a spora część z nich robi to nawet kilka razy dziennie. Wraz ze wzrostem liczby kupujących online rośnie świadomość zagrożeń, jakie niesie ze sobą e-handel. Według danych z raportu Izby Gospodarki Elektronicznej i Mobile Institute „Co (u)gryzie e-commerce?”, aż 72 proc. e-kupujących deklaruje, że aspekt bezpieczeństwa jest dla nich bardzo istotny. Nie sposób nie przyznać im racji! Szczególnie, że według Jupiter Research (podmiotu specjalizującego się w badaniach szybko rozwijających się sektorów rynkowych, takich jak e-commerce) liczba oszustw na rynku online w ciągu ostatniego roku wzrosła o prawie jedną piątą. Tak szybki wzrost przestępczości w handlu elektronicznym związany jest z profesjonalizacją i coraz większym wyrafinowaniem cyberprzestępców.

Jak wygląda typowe oszustwo na platformie zakupowej?

Oszuści w sklepach online najczęściej dublują konta prawdziwych sprzedawców, wykorzystują fałszywe dane i nakłaniają do kupna.

Cyberprzestępcy sprzedają swoim klientom np. drogie przedmioty po znacznie obniżonych cenach. W sprawie sprzedaży kontaktują się poza platformą zakupową, korzystając z komunikatorów, wiadomości SMS lub mediów społecznościowych. Następnie wysyłają fałszywe linki prowadzące do rzekomego potwierdzenia płatności lub zamówienia przesyłki. Cyberprzestępcy mogą prosić również o podanie pełnych danych karty lub danych logowania do bankowości internetowej. Skradzione dane wykorzystują w nieuprawniony sposób.

Jak nie dać się oszukać, robiąc zakupy online?

Oszuści działający na platformach zakupowych najczęściej wykorzystują niewiedzę oraz brak czujności konsumentów. Aby zminimalizować zagrożenie i móc w pełni cieszyć się wygodą zakupów online, należy przestrzegać kilku zasad bezpieczeństwa, m.in.:

zainstalować program antywirusowy, który umożliwi bezpieczne korzystanie z Internetu, na bieżąco aktualizując bazę niebezpiecznych wirusów,
zawsze sprawdzać wiarygodność sprzedawców - czytać opinie i recenzje, jeżeli dużo z nich jest negatywnych, należy rozważyć rezygnację z zakupu z dostawą do domu,
zachować szczególną ostrożność podczas prób nawiązania kontaktu poza portalem zakupowym oraz przy dokonywaniu bezgotówkowych płatności internetowych,
korzystać z systemów płatności, które są częścią sklepów internetowych i nie przekazywać pieniędzy bezpośrednio do sprzedawcy,
zwracać uwagę na podejrzane metody przekazywania płatności, takie jak np. czeki kasjerskie,
jeśli oferta pochodzi z Facebook Marketplace, należy zweryfikować, jak wygląda profil sprzedawcy – czy korzysta z niego regularnie i czy ma odpowiednią liczbę znajomych,
zwracać uwagę na podsumowanie płatności podczas jej autoryzacji.

Poznaj zasady bezpiecznych i wygodnych zakupów online na blogu BLIKA. Nie daj się oszukać cyberprzestępcom i postaw na bezgotówkowe płatności internetowe.

Płać bezpiecznie w Internecie!

W najbliższych latach rozwój e-handlu będzie wiązał się prawdopodobnie również ze wzrostem zjawisk niepożądanych. Aby ograniczyć straty po stronie uczciwych użytkowników Internetu, konieczne jest samokształcenie w zakresie bezpieczeństwa oraz wzmożona czujność w momencie dokonywania płatności online. Świadomi nabywcy powinni wybierać te metody płatności i tych dostawców, którzy minimalizują ryzyko oszustwa, eliminując zbędne przekierowania na zewnętrzne strony oraz oferując najlepsze zabezpieczenia techniczne. Takim operatorem jest Polski Standard Płatności, który udostępnia transakcje BLIKIEM – najbezpieczniejszą, a przy okazji również najwygodniejszą metodę płatności za zakupy w Internecie. BLIK nie wymaga logowania do bankowości internetowej, przepisywania haseł SMS lub danych karty płatniczej. Osoby korzystające często z tego samego sklepu mają możliwość uruchomienia usługi BLIK One Click. Pozwala ona na zapamiętanie sklepu podczas pierwszej transakcji i następnie dokonywanie zakupów przy użyciu jednego kliknięcia oraz potwierdzenia płatności za pomocą PIN-u w aplikacji mobilnej banku. Wystarczy więc tylko telefon i aplikacja bankowa, by móc cieszyć się wygodnymi i bezpiecznymi zakupami online.

Źródła: