Kontakt

Jeżeli chcesz uzyskać informacje, skorzystaj z ankiety poniżej

Wybierz odpowiedź TAK lub NIE.

W sprawach dotyczących przebiegu transakcji prosimy postąpić zgodnie z informacją poniżej:

BLIK nie przechowuje danych klientów banków i ich numerów kont, dlatego nie może rozpatrywać reklamacji składanych bezpośrednio przez klientów banków. Prosimy o złożenie pisemnej reklamacji/zapytania do swojego banku, wydawcy aplikacji mobilnej, z której została wykonana transakcja. Bank posiada niezbędne informacje do udzielenia odpowiedzi. Jeśli będzie potrzebował dodatkowych informacji, zapewne zwróci się drogą formalną do nas i integratora płatności, który podpisał umowę na obsługę transakcji ze sklepem lub właścicielem bankomatu.

Jeśli Twoje pytanie nie dotyczy transakcji, skorzystaj z informacji kontaktowych poniżej.

Jeżeli chcesz uzyskać informacje, skorzystaj z ankiety poniżej

Wybierz odpowiedź TAK lub NIE.

W sprawach dotyczących Przelewu na telefon BLIK prosimy postąpić zgodnie z informacją poniżej:

Jeżeli Twój Bank udostępnia usługę Przelew na telefon BLIK w aplikacji, to zawsze masz możliwość wysłania przelewu. Natomiast, aby otrzymać przelew na telefon konieczne jest zarejestrowanie numeru telefonu w usłudze Przelew na telefon BLIK w aplikacji mobilnej tego banku, na konto którego chcesz otrzymać pieniądze.

• Masz kilka kont i dostajesz Przelew na telefon BLIK zawsze na jedno i to samo konto, lecz teraz chcesz otrzymywać pieniądze na inne konto?

Zarejestruj swój numer telefonu w usłudze Przelew na telefon BLIK w aplikacji mobilnej tego banku, na konto którego mają przychodzić przelewy. Tylko wtedy pieniądze przechodzą natychmiast do wybranego banku. Robi się to w aplikacji mobilnej banku w ustawieniach przelewu na telefon. Rejestrując numer w usłudze w nowym banku, zostanie automatycznie wyrejestrowany ze starego i przelewy będą przychodzić do nowego banku. Sprawdź jak to zrobić na naszej stronie www.blik.com w sekcji przelew na telefon lub na stronach bankowych.

• Wysłałeś Przelew na telefon BLIK i pieniądze trafiły do innej osoby?

BLIK nie przechowuje danych użytkowników i ich numerów kont, dlatego prosimy o złożenie pisemnej reklamacji/zapytania do banku wydawcy aplikacji mobilnej, z której korzystałeś. Bank posiada niezbędne informacje do udzielenia odpowiedzi i ewentualnej pomocy w odzyskaniu środków. Jeśli będzie potrzebował dodatkowych informacji, zapewne zwróci się drogą formalną do nas.

Jeśli Twoje pytanie nie dotyczy Przelewu na telefon BLIK, skorzystaj z informacji kontaktowych poniżej.

W razie pytań związanych z usługą „BLIK Płacę Później” uprzejmie prosimy o kontakt mailowy pod adresem placepozniej@blik.com lub telefoniczny za pośrednictwem infolinii (+48 22 123 60 80), która jest czynna w godz. 10:00 – 18:00.

Więcej informacji jest dostępnych na stronie: https://www.blik.com/place-pozniej.